Оглавление:
25 Закона «О защите прав потребителей» можно изначально только обменять, а вот, если нет аналогичных на день обращения, то уже можно требовать деньги. Но требование продавцу предъявляйте в письменном виде в двух экземплярах, один вам с отметкой о получении, датой, подписью.
Надеюсь, мои разъяснения будут вам полезны. Всего доброго 28 Ноября 2016, 13:00 0 0 10661 ответ 3551 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации
Добрый день!
Во-первых юрист Выше применил не верный перечень.
Касательно вопроса возврата механических и электронных часов в законодательство были внесены некоторые поправки.
Покупку технически сложных товаров лучше проводить с особой внимательностью и проверять изделия до момента оплаты.
Также вы не сможете вернуть в магазин аксессуар, частично сделанный из золота, серебра или платины, или украшенный драгоценными камнями.
И только если он не поможет, вы сможете запросить свои деньги.
3 Получите обратно починенные часы или деньги. Если вам отказываются их чинить и возмещать ущерб, обратитесь в Службу защиты прав потребителей. Там вам помогут составить грамотную жалобу, способную повлиять на магазин.
Также продуктивным может стать обращение непосредственно к производителям часов, если это достаточно известная марка.
Замена товара на любой другой, может произойти только с согласия покупателя.
Особенность продажи таких изделий в том, что они внесены в особый перечень, который не даёт право на обмен. В 2016 году в перечень внесено изменение. Пункт 13, который звучит теперь так:
«…наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями»
.
Именно поэтому вернуть будильник в магазины по продаже бытовой техники или предложить поменять настенные часы из-за прихоти не получится. Эстетические соображения и представления о надёжности и красоте в расчёт не идут.
Законом предусмотрено, что покупатель имеет возможность вернуть не понравившейся или бракованный товар обратно продавцу и получить взамен свои деньги, без каких-либо потерь. Также закон имеет высшую силу.
Владельцы магазинов могут придумывать какие угодно правила работы, но они действуют только до тех пор, пока не вступают в противоречие с законом. То есть, согласно общеустановленным правилам, купленные вами часы можно вернуть, и продавец обязан принять товар и отдать потраченные вами деньги. Единственным исключением могут стать товары, которые входят в специальный список.
Их нельзя возвращать обратно — это предметы личной гигиены, медицинские препараты и т.д. Поэтому если вы решили отнести покупку в магазин, проверьте, не входит ли она в этот список. Почему покупка перестала нравиться?
Вы принесли домой новые часы, а они идут настолько громко, что это просто раздражает. Такая проблема часто встречается у механических изделий.
Однако при этом необходимо придерживаться некоторых пунктов;
При этом следует знать условия данного процесса.
На основании представленной информации рекомендуется тщательно подходить к приобретению технически-сложной продукции. А в случае, когда необходимо отстоять собственную право, предварительно консультироваться со специалистами.
Лучшие юристы вашего города собраны Возврат наручных часов ненадлежащего качества является возможным. Данное право покупателя отмечается в надлежащих правовых актах. Однако возвращение такой продукции будет возможно только, если соблюдены некоторые условия.
Такие нюансы выглядят следующим образом:
Обе эти категории товаров обмену или возврату не подлежат согласно Постановлению Правительства Российской Федерации №55 пункт 11 09 Декабря 2016, 11:08 0 0 693 ответа 173 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.
Тольятти Бесплатная оценка вашей ситуации Что делать? Является ли слова продавца перед покупкой введение в заблуждение?ИринаДобрый день.Часы с более чем одной функцией являются технически сложными, их нельзя обменять в течении 14 дней после покупки.Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред.
от 22.06.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих
Условия возврата часов следует рассмотреть в этих двух категориях. Вы знаете, что закон «О защите прав потребителей» устанавливает срок в 14 дней, когда вы способны произвести обмен и возврат часов, если они вам не подошли. «Не подошли» — это:
Однако, дополнительные нормативные акты говорят, что некоторые виды часов относятся к особым категориям:
В этих двух случаях вернуть по личным антипатиям часы в магазин будет невозможно, если они исправно работают и являются качественными.
Это исключение из правила было добавлено в Постановление правительства РФ №55 совсем недавно, и для вас это не очень хорошая новость.
Однако, купив часы механические или кварцевые без инкрустаций и вставок драгоценностей (или драг.
металлов)
Если это условие не соблюдено, то вы можете смело утверждать, что вам предоставляют не сложный товар, и отдать его в течение двух первых недель можно.Ни в коем случае не приобретайте товар, если продавец сам не может сказать, можно ли вернуть такие часы, если они просто не понравятся, или нет.