Оглавление:
Вернуть или обменять с этого времени можно практически любую вещь в течение 365 дней. Единственное условие – она не должна использоваться в этот срок. Неважно, имеет ли покупатель членскую карту IKEA FAMILY или нет.Сумма доставки товара до 5 кг равняется 600 рублей, в категории от 6 до 12 кг – 1 000 рублей, все остальные, но не превышающие 30 кг – 1500 рублей. Такие же действуют суммы и для возврата.
на день вашего обращения за обменом непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца указанный товар отсутствует; 3.
Она должна сохранять свой изначальный вид (не бывшая в использовании).Оригинальную фирменную упаковку (при наличии).Чек, гарантийный талон, техническую документацию, инструкцию.Если покупка была произведена по банковской карте, необходимо принести ее с собой.
Обычно перевод приходит не позже двух недель.Чаще всего деньги поступают обратно в
Кроме того, в магазинах сети можно вернуть такие категории товаров, как мебель или швейные изделия, возврат которых при отсутствии дефектов российским законодательством не обязателен.
Какой товар нельзя вернуть или обменять?
Согласно действующим в магазинах ikea правилам, нет возможности вернуть товары, входящие в следующий список:
товары, отпускаемые на метраж (текстиль, строительные и отделочные материалы и тому подобное);
Каковы сроки возврата денег за товар ненадлежащего качества? Ответ узнайте прямо сейчас.
Разберемся, как это лучше сделать, и на каких условиях.
Торговая марка ИКЕА возврат предусматривает в каждом магазине сети. Для этого предусмотрен специальный отдел, работающий в соответствии с законодательством РФ.
Делается это следующим образом.
Товар, который нужно вернуть, не должен иметь следов использования. Внимание! Гарантия возврата товара ненадлежащего качества обеспечивается законодательными нормами России.
Гарантия распространяется и на те случаи, когда у покупателя не сохранился чек.
Во избежание подобной ситуации, прежде чем купить любой из перечисленных видов товара, «приобретатель» должен очень внимательно изучить указанный перечень. Возврат продукта, купленного в «ИКЕА» практически по всему ассортименту товаров можно осуществить в течение 1 года.
В икеа осуществляется возврат товара в такие сроки.
Доказательством совершения сделки купли-продажи являются: подтверждение и обзор заказа, лист для самостоятельного набора, подтверждение резервирования, рисунок из программы-планировщика, выписка с банковского счета.
На сайте возможна услуга возвратной доставки ИКЕА.
Стоимость возвратной доставки такая же, как и доставки из магазина.
Для этого можно позвонить на горячую линию 8 (800) 234-55-66 либо оставить . Если на вещи обнаружены следы использования, то ее отправляют на экспертную проверку.
Гарантийные обязательства не действуют, если повреждения возникли из-за аварии или удара.
В подобных случаях статьи 18 и 21 упомянутого выше закона предусматривает право потребителя на:
к содержанию ↑ Что подлежит возврату/обмену, а что нет?
Все, что предусмотрено отечественными нормативно-правовыми актами, ИКЕА принимает назад. Помимо этого, можно заменить или сдать обратно мебель и швейные изделия должного качества, несмотря на то, что законы такую возможность не предусматривают. У сети ИКЕА есть собственные (внутренние) правила, согласно которым назад не будут приняты товары: бывшие в употреблении и, таким образом, утратившие свой первоначальный облик; парфюмерно-косметические средства и предметы личной гигиены; Читайте тут, как вернуть средства, потраченные на некачественный товар на Алиэкспресс.
все, что реализуется за метр изделия (в частности, стройматериалы и отделочная продукция, представленная в основном искусственными покрытиями, текстиль, ткани и т.п.);
Важно Но нельзя просто так прийти со стулом и сразу же потребовать замену. Нужны определённые документы, список которых ниже:
С этими документами нужно обратиться в магазин, где был куплен товар.
Продавец обязан осмотреть его на предмет соответствия товарного вида и попросить вас написать заявление о возврате.
Так как данный товар не входит в список запрещенных к обмену и возврату товаров, то он может быть возвращен в установленный ИКЕА срок.
По правилам сети, действующим с 1 сентября 2015, возврат матрасов марок БЕДИНГЕ, КЛАККПАРТ, КИЛЛЕРБЕРГ, МАРИЕБЮ, ИКЕА ПС,
К сожалению, дополнительная привилегия касается только качественных покупок, но этот удачный рекламный ход позволяет потребителям безопасно приобретать любые понравившиеся товары, что значительно увеличивает прибыль компании.
На купленные в ИКЕА вещи вам предоставляется 365 дней для возврата, отсчёт срока начинается на следующий день после продажи или доставки.
Согласно внутренним правилам, компания готова возвращать денежные средства даже за товары без заводской упаковки, но при условии, что предмет не был в употреблении. Если купленное было представлено в разобранном виде (предметы мебели, интерьера и пр.), а вы собрали изделие, выбросили упаковку и обнаружили, что вещь не подходит по каким-то параметрам, покупку также можно вернуть, если на ней отсутствуют следы использования.