kupyury.ru Юридический портал
Главная > ДТП > Слмал товар как вернуть

Слмал товар как вернуть

ДТП

Как вернуть сломанный товар в магазин


да, права, так как блю-рэй плеер — это технически сложный товар и просто так его не вернешь Берёшь диски и в сервис,там проверят и выпишут бумагу. прийти с чеком и все что у. как вернуть деньги за сломанный товар течение гарантийного срока товар. можно обменять или они обязаны починить в течении гарантийного срока.деньги не вернут На тему «» мы собрали примеры документов, которые могут вас заинтересовать. Можно ли без гарантийного талона вернуть сломанный товар?

любой товар можно вернуть . идите в магазин. пишите претензию с требованием вернуть деньги Можете,если докажете,что причиной возникновения недостатка является заводской брак.

вернуть товара назад не проблема проблема заставить продавца вернуть вам деньги мифические две недели о коих пишет двоешник выше в отношении БРАКА и товара б\у не применимы потому читайте ЭТО и делайте выводы Закон о защите прав потребителя.

Покупатель сломал товар и требует возврата средств, что нам делать?

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 10661 ответ 3551 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10661ответ
  2. 3551отзыв

Добрый день! Я продала подержаную стиральную машину на сайте avito.ru.

Покупатели приехали, осмотрели машинку, ее недостаток в виде стертых букв на передней панели я озвучила, мы подготовили ее к транспортировке соответственно инструкции. Спустя три дня покупательница звонит мне с требованием вернуть деньги за машинку, так как она сломалась, при этом сама утверждает, что в первые два дня она работала.
Я соответственно отказала ей в возврате, во-первых сославшись на то, что б/у товар обмену и возврату не подлежит, во-вторых, на то, что машинка работала у меня год без проблем.

Покупательница угрожает мне судом, якобы я продала ей заведомо сломанный товар.

Покупатель сломал товар и хочет его вернуть

Это может быть почтовый перевод на указанный адрес, перевод на банковский счет или наличными деньгами через кассу магазина. В случае, если вы хотите получить деньги на счет, не забудьте указать наименование вашего банка, его реквизиты и номер вашего счета. Сдать купленный товар обратно в магазин можно всегда, даже если на нем нет никаких дефектов, а он просто вам не подошел.

Исключения составляют случаи, когда вы сами испортили купленную вещь. Если же вы не стали источником порчи купленного товара, да и вещь абсолютно новая и красивая, вы можете вернуть ее обратно. Если товар испортил владелец или другие лица, то ответственность за порчу никак нельзя переложить на продавца.

  1. Содержание:
  2. Указанные в документации дефекты.
  1. Как вернуть деньги за некачественный товар?
  2. Как вернуть качественный товар?
  3. Права потребителя: все о возврате товара
  4. Покупатель хочет вернуть товар

Как вернуть сломанный товар на гарантии

Ноутбук является переносным персональным компьютером. В соответствии с вышеуказанным Постановлением Правительства РФ некачественный ноутбук подлежит возврату в случае обнаружения в нем существенного недостатка. На основании положений ст. 475 ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» ноутбук подлежит возврату с возвращением уплаченной за него суммы покупателю, если недостаток является существенным (обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).

Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться.

Многих потребителей. наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон? Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт.

Как вернуть сломанный товар на гарантии

То есть, если каждый гарантийный год изделие больше месяца в ремонте — его можно вернуть.

Возврат товара после истечения гарантийного срока Отдельно необходимо рассмотреть возврат товара в том случае, если его гарантийный срок вышел.

По Закону О защите прав потребителей в течение двух лет клиент может вернуть продукцию. Однако для этого ему нужно будет доказать, что обнаруженный брак носит производственный характер. Экспертиза проводится потребителем за свой счет. В этой ситуации магазин обязывается сообщить клиенту о том, что товар уже в продаже и предоставить возможность обменять эти две единицы.

Если новый товар стоит дороже, покупатель обязан оплатить разницу, если дешевле- магазин возвращает разницу в ценах.

Чтобы получить замену позже потребитель должен подождать некоторое время, пока нужный товар появится на складе.

При получении замены нужно внимательно осматривать на целостность и проверять работоспособность продукта.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

В большинстве случаев гарантия устанавливается двумя субъектами:

  1. продавцом (не может быть меньше гарантийного срока производителя).
  2. производителем (не может быть меньше периода, установленного законодательными актами);

Если гарантия производителем не установлена, то по общим правилам обратиться за защитой своих прав можно в течение двух лет после покупки (п.

1 ст. 19 Закона).

  • Сколько времени прошло с момента покупки? В этом случае возможные действия сопоставляются со следующими периодами:
    1. от двух недель до конца гарантийного срока – в течение этого времени покупатель вправе требовать от продавца ремонта своего товара или его замены;
    2. с момента окончания гарантийного срока и до двух лет – в этом случае получится вернуть или обменять вещь только при условии, что поломка произошла по вине производителя.
    3. до 14 дней – при этом вернуть товар обратно можно, даже если он качественный и не имеет брака (кроме некоторой продукции, которая не подлежит возврату);
  • Возможно ли вернуть деньги за товар, который повторно сломался?

    18 Закона о защите прав потребителей продавец обязан принять у Вас товар ненадлежащего качества, а Вы вправе потребовать возврата уплаченной суммы.

    Если продавец отказывается принять у Вас товар, напишите письменную претензию и вручите продавцу под роспись (либо отправьте заказным письмом). За невыполнение в добровольном порядке Ваших требований на продавца будет наложен приличный штраф. В случае отказа продавца в удовлетворении претензии, Вы вправе обратиться с иском в суд.
    В той же ст. 18 Закона перечислены все случаи, когда Вы можете вернуть деньги за товар. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (выдержки).1.

    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели,

    Как вернуть средства за сломанный товар на гарантии?

    КубинкаОбщаться в чате

    1. эксперт
    2. 10,0рейтинг
    1. Юрист, г.

      КубинкаОбщаться в чате

      • 10,0рейтинг
      • эксперт
    2. эксперт
    3. 10,0рейтинг
    4. Юрист, г. КубинкаОбщаться в чате
      • 10,0рейтинг
      • эксперт
    5. 10,0рейтинг
    6. 10,0рейтинг
    7. Меркулов Александр Константинович, Юрист, г. Санкт-ПетербургОбщаться в чате
    8. эксперт
    9. Юрист, г.

      МоскваОбщаться в чате

    10. Юрист, г.

      КубинкаОбщаться в чате

      • 10,0рейтинг
      • эксперт
    11. эксперт

    Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы

    1. 27 Июня 2017, 17:57, вопрос №1680051
    2. 15 Июня 2021, 10:40, вопрос №2025898
    3. 16 Июня 2017, 12:18, вопрос №1669173
    4. 02 Декабря 2017, 16:10, вопрос №1832331
    5. 21 Февраля 2017, 14:15, вопрос №1547953

    Смотрите также

    Товар сломался в течении 14 дней

    Если в устной форме ваши требования об обмене или возврате не удовлетворили, у вас есть право написать письменную претензию.

    Ее обязаны рассмотреть в течение 5 дней. После этого покупателю поступает письменный ответ от имени руководителя с печатью и подписью. Если заявление отказываются принимать в магазине, вы вправе обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств за товар надлежащего качества. Кроме того, можно потребовать с продавца моральную компенсацию.

    К исковому заявлению обязательно нужно приложить все необходимые документы, которые будут подтверждать несоответствие качества купленной вещи.