Оглавление:
Так, смартфоны относятся к , которые не подлежат обмену или возврату, если прошло меньше 14 дней. То есть, в Связной, как какую-нибудь одежду, если он не понравился цветом, формой или комплектацией – нельзя по закону.
А вот если неисправность вывела технику из строя, и при этом вы вообще не понимаете, как это произошло – вам прямая дорогая в магазин. Поскольку есть большой шанс того, что вам продали изначально бракованный технический аппарат, чьи неисправности не позволят вам дальше его эксплуатировать. Тем не менее Связной «идет навстречу» покупателям, делая послабление в законе.
Так, на сайте Связного утверждается, что менеджеры с радостью примут запрещенный к обмену смартфон или телефон, если вы: Не активируете его операционную систему, не зарегистрируетесь в ней (применимо, в основном, к , которую «отвязать» потом невозможно); Сохраните весь внешний вид и комплектацию смартфона, включая наклейки, пленки, обмотки и т.д.;
Товар будут ремонтировать бесчисленное количество раз, до тех пор пока не закончится гарантийный срок.Начало здесь http://trueadviser.livejournal.com/163088.html .
Для того чтобы вернуть деньги за неисправный аппарат пришлось подать иск к «СВЯЗНОМу» мировому судье.Вот такое исковое заявление я составил.ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ20. 08. 2016 г. в одном из магазинов АО «Связной Логистика», находящемся в г.
Зеленограде в TЦ АТАК во 2-ом районе, мною был куплен смартфон HTC Desire 62OG DS Артикул 88725(S/N LC65EY604608) с неотъемлемыми комплектующими и услугами на общую сумму 10 779 руб. Копия чека прилагается к исковому заявлению. 22 августа в результате официального обновления на телефоне сломалось программное обеспечение: отсутствовали пункты меню, пропали кнопки навигации, пропало вытягиваемое меню сверху (шторка уведомлений).
Я обратилась за разъяснениями в салон.
«22» ноября 2019 года, по истечение суток пользования смартфоном, мною были обнаружены некоторые недостатки, которые в целом не являются несоответствием качества, но лично для меня по подходят, а именно заряд аккумуляторной батареи держит заряд менее заявленного в рекламе.
2 ст. 10 ЗоЗПП, продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре, в т. ч. о его потребительских свойствах. Если такая информация им не была предоставлена, или она была недостоверной, покупатель, согласно п.
Как вернуть деньги?
Здравствуйте. Пишите заявление на возврат страховки. Если получите письменный отказ, обращайтесь в суд Только в судебном порядке.
В суде необходимо будет доказать, что Вы не были проинформированы о возможности отказаться от навязанной Вам страховки.
Таким образом, банк вправе потребовать только страхование предмета залога от рисков его утраты (повреждения) согласно ст. 343 ГК РФ. При отказе заемщика от данного страхования Банк вправе отказать в выдаче кредита. Другие виды страхования Банк не вправе требовать, например, жизни и здоровья заемщика.
Теперь необходимо определиться со следующим.
Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.
Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.
Теперь необходимо определиться со следующим.
Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!
В любой момент вы вольны отказаться!
Купленный вами сенсор оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак сенсора (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.
В день покупки товар должны забирать без объяснения причин.
Однако есть два условия – телефон должен сохранить товарный вид и у вас должен остаться чек. Однако не каждый может заметить неисправность в первый же день использования. И это предусмотрено “Законом о защите прав потребителя”.
Поэтому законодательством предусмотрен срок в две недели, в течение которого вы можете .
Стоит отметить, что возврат телефона далеко не обязателен. У него есть несколько альтернатив:
Так что вы можете как просто вернуть деньги, так и получить качественную модель телефона.
Даже если все сроки вышли, вы можете получить деньги за телефон обратно. Всего существуют четыре условия, при которых вы можете оформить законный .
Телефон ремонтировали дольше 45 дней.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Пишите продавцу претензию, указывайте свое требование, в соответствии со ст. 18 Закона, можно попробовать сослаться на существенный недостаток.
Так, согласно Преамбулы Закона: существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; В отношении экспертизы, в случае сомнения
В просительной части просите обменять товар/ вернуть деньги. На втором экземпляре принимающееся лицо ставит отметку о принятии.
Если откажутся принимать-удостоверьте этот факт при свидетелях (лучше не родственниках) и отправьте заказным письмом данную претензию с описью вложения. 2. У продавца есть 14 дней на рассмотрение данного обращения.
При подаче пригрозите, что напишите жалобу в Роспотребнадзора.
Именно этот орган надзирает за соблюдением указанного Закона.
Обычно после подачи жалобы, продавцы становятся более сговорчивыми. 3. Если не подействовало, пишем жалобу в Роспотребнадзор и исковое в суд.
По суду, продавец ещё заплатит вам штраф 50% к указанной в требованиях сумме, поэтому доводить до этого не в его интересах.
Закон полностью на вашей стороне. Помогу составить жалобы, если понадобится.